AISCEASモデルを基にした効果的なアンケート調査 ~消費者行動の深層を探る方法~
インターネットの普及により、消費者の購買行動は大きく変化しました。この変化を反映したAISCEASモデルは、従来のAIDMAモデルを拡張し、検索、比較、検討、共有といった新たなプロセスを組み込んでいます。このモデルを基に、消費者の行動を詳細に把握するためのアンケート調査を設計する際、各ステージに応じた質問を用意することが重要です。以下、AISCEASモデルの各ステージに沿って、効果的な質問例とその設計のポイントを紹介します。